Качественный сервис меняет все

Налаженные логистические процессы, скоординированные, как часы, являются решающим фактором успеха для онлайн предпринимателей. Товары должны добраться до клиента как можно быстрее, а для этого необходим автопарк надежных погрузчиков. Онлайн-магазин redcoon выбрал Йель с целью использования их складского оборудования для своего нового логистического центра в Эрфурте. Наряду с надежностью и прочностью грузовиков, redcoon оценил концепцию многофункционального локального сервиса Йельского дилера, который предложил реальную добавленную стоимость.

Вилочный погрузчик Yale

Онлайн-магазин redcoon, основанный в Ашаффенбурге, Германия в 2003 году, является одним из крупнейших специализированных немецкоязычных дискаунтеров, предлагающих ЖК и плазменные телевизоры, цифровые фотоаппараты, ноутбуки, оборудование HiFi и бытовую технику. Ассортимент также включает оборудование для работы в саду, спортивные принадлежности, оборудование для занятий фитнессом и около одного миллиона книг.

Компания redcoon — один из крупнейших европейских поставщиков в этом сегменте, имеющая онлайн-магазины в десяти странах и более 650 сотрудников по всей Европе. Быстрый рост компании вынудил redcoon распространить свои  логистические возможности на Эрфурт и основать новый логистический центр в месте, обеспечивающем оптимальную инфраструктуру.

Максимальная эффективность

Общая материально-техническая площадь складов на Эрфуртской территории составляет 53 000 м², и в настоящее время там хранится приблизительно 400 000 единиц электронной продукции. Ленточные конвейеры и погрузчики неустанно работают на складах, или складируя товары, или транспортируя отдельные предметы в пункты отправки. «Складские единицы покидают помещение в течение 24 часов после заказа», — говорит Йенс Нойнер. Погрузка и разгрузка погрузчиков осуществляется  в 48 загрузочных окнах.

Yale выделился среди конкурентов

Необходимость в складе значительно большего размера и с большим объемом товарооборота, вынудил приобретать дополнительные складские помещения, и Yale поучаствовал в подаче заявок.

«Все оборудование было проверено и оценено специалистами в области логистики, — поясняет Йенс Нойнер: — среди важнейших критериев была функциональность, эргономика и надежность». Yale проявил себя с позитивной стороны, оказывая поддержку во время проведения испытаний. «Местный Йельский дилер, компания HFT Hebe — und Fördertechnik GmbH, базирующаяся в Мюльхаузене, активно поддерживала водителей redcoon во время тестов, разъясняя различные функции погрузчиков, такие как настройки регулировки скорости … наши работники действительно оценили это», — говорит Йенс Нойнер.

Кроме того, компания redcoon просила, чтобы поставщик был ответственен не только за содержание и техническое обслуживание нового складского оборудования, но и за технику, уже принадлежащую компании. Yale доказал, что достаточно гибок, чтобы выполнить эту задачу, и поэтому был заключен контракт.

Элементы управления погрузчика Yale Сиденье оператора погрузчика Yale

Новые погрузчики, поставляемые Yale – это четыре штабелера серии MR и семь тележек с вилами для паллетов серии MPX. Сменные аккумуляторы и  съемные конструкции имеются в наличии для всех Йельских грузовиков, чтобы обеспечивать бесперебойную работу даже в часы-пик. «Для нас, как для представителей электронной коммерции, чрезвычайно важно безотказное функционирование, ведь клиенты могут совершать заказы двадцать четыре часа семь дней в неделю, — поясняет Йенс Нойнер: — Мы не можем позволить себе бездействие – особенно во время пиковых периодов, когда объемы заказов могут быстро удваиваться».

Игорь Додик, менеджер по продажам со склада в Йельской дилерской компании Fördertechnik Handelsgesellschaft GmbH в Новом Изенбурге, добавляет: «Наша Йельская торговая сеть работает со своими клиентами как с партнерами и предлагает им широкий ассортимент услуг для их техники».

Погрузчики, изготовленные для многоярусных стеллажей

Многоярусные стеллажи – это та область, где Йельские погрузчики могут в полной мере проявить свои силы, гарантируя при этом безопасное складирование и перемещение товаров на верхних уровнях многоярусных стеллажей высотой 8, 50 метра. Погрузчики оснащены функцией предварительного выбора высоты подъема, которая облегчает безопасную погрузку-разгрузку товаров даже на таких высотах.

MR14H штабелеры вместимостью 1,4 тонны весьма маневренны в проходах благодаря 360-градусной системе рулевого управления.

Чтобы сделать эксплуатацию грузовика максимально удобной для водителей и избежать переутомления, погрузчики производятся со щедро увеличенными кабинами, где хватает пространства для головы и ног, а также с эргономичными операционными рычагами и полноподвесным сиденьем, которое значительно уменьшает колебания тела.

Налаженные процессы

Как только штабелеры доставили товары в пункты отправки, Йельские тележки с поддонами серий MP20X и MP20XD принимаются за дело.

Тележки с поддоном MP20X оборудованы расширенными вилами так, чтобы они смогли взять до двух поддонов одновременно. Благодаря комбинации мачты и одновременного подъема, тележки с поддоном MP20XD могут транспортировать два груза весом по одной тонне каждый (двойное использование поддона).

Все тележки с паллетами оборудованы платформой для водителя, защитой бортов и удобным и легким способом включения, который redcoon счел особенно важным, поскольку водителям приходится часто выключать и выключать их. Низко расположенная рукоять минимизирует усилия, необходимые для рулевого управления, в то время как эргономичный дизайн наконечника румпеля с угловыми ручками и чувствительными элементами управления также гарантирует легкую эксплуатацию. Все это помогает ускорить загрузку грузовиков в пунктах отправки посредством установочной планки. Йенс Нойнер доволен деятельностью его логистического центра: «Все проходит гладко. Йельские погрузчики не ударили лицом в грязь практике, и мы чувствуем, что можем полностью положиться на нашего Йельского партнера HFT».

Оставить комментарий